Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 15 avril 2026

 

Toutes les ventes effectuées chez YukamHair sont finales et aucun remboursement n’est offert.

Pour des raisons d’hygiène et afin de préserver l’intégrité de nos produits, les échanges sont acceptés uniquement sous conditions strictes. Un échange peut être approuvé uniquement si la perruque n’a pas été portée, lavée, coiffée, colorée, traitée ou modifiée de quelque manière que ce soit, si la lace n’a pas été coupée, et si l’article est retourné dans son état d’origine avec son emballage intact.

Toute demande d’échange doit être soumise dans un délai de 48 heures suivant la réception de la commande et doit être approuvée au préalable par notre service à la clientèle avant tout retour. Les retours non autorisés ne seront pas acceptés. Les frais de retour sont à la charge du client.

En cas d’erreur de notre part, notamment si un article incorrect est reçu ou si un défaut est confirmé à la livraison, un remplacement sera effectué après vérification et les frais d’expédition seront à notre charge.