Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 15 avril 2026

Chez YukamHair, nous nous engageons à préparer et expédier vos commandes avec le plus grand soin.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Une fois expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du transporteur choisi, et ne peuvent être garantis en cas de retard indépendant de notre volonté, notamment en raison du dédouanement, des conditions météorologiques ou de périodes de forte demande.

YukamHair n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs ni des droits de douane ou taxes applicables dans le pays de destination. Il incombe au client de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes résultant d’informations d’adresse incorrectes fournies au moment de l’achat.

Pour les livraisons locales dans la région d’Ottawa–Gatineau, une fois le traitement de votre commande terminé, un courriel vous sera envoyé pour vous informer de l’arrivée du livreur environ une heure à l’avance. Veuillez vous assurer d’être joignable et disponible durant cette période afin de garantir une livraison sans problème.